Charte confidentialité

1. Préambule

La présente charte de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles par PopLunch.ch (ci-après "le Prestataire"). En utilisant le site www.poplunch.ch et les services associés, vous acceptez les termes de cette charte de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Société : Smart Capital SA

Responsable : Frédéric Baud - Directeur des opérations

Adresse: 303, Route de Saint-Cergue - 1260 Nyon Suisse

Adresse e-mail de contact : fbaud@smart-capital.ch

3. Collecte des données personnelles

3.1 Données collectées directement : Le Prestataire collecte les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de l'inscription, de la passation de commande ou de l'utilisation des services. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

  - Nom et prénom

  - Adresse e-mail

  - Numéro de téléphone

  - Adresse de livraison

  - Informations de paiement

3.2 Données collectées automatiquement : Lors de la navigation sur le site, certaines informations sont collectées automatiquement, telles que :

  - Adresse IP

  - Type de navigateur

  - Pages visitées

  - Durée de la visite

  - Données de localisation approximative

4. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  - Gestion des commandes et livraisons

  - Communication avec les clients (confirmation de commande, support client, etc.)

  - Amélioration des services et personnalisation de l'expérience utilisateur

  - Gestion des paiements et prévention des fraudes

  - Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles, sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur

5. Partage des données personnelles

5.1 Le Prestataire s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger les données personnelles des utilisateurs à des tiers sans leur consentement, sauf dans les cas suivants :

  - Fournisseurs de services tiers (paiement, livraison, hébergement, etc.) intervenant pour le compte du Prestataire et soumis à des obligations de confidentialité strictes.

  - Exigences légales ou réglementaires (ex. : demande des autorités judiciaires).

6. Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage, de pare-feux et de systèmes de contrôle d'accès.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer les périodes de conservation incluent :

  - La durée de la relation client

  - Les obligations légales de conservation des données

  - Les prescriptions légales en matière de responsabilité

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

  - Droit d'accès : Obtenir des informations sur les données personnelles détenues par le Prestataire et leur traitement.

  - Droit de rectification : Demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.

  - Droit à l'effacement : Demander la suppression de leurs données personnelles dans certaines circonstances.

  - Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de leurs données personnelles.

  - Droit d'opposition : S'opposer au traitement de leurs données personnelles pour des motifs légitimes.

  - Droit à la portabilité des données : Recevoir leurs données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant le Prestataire à l'adresse e-mail mentionnée dans la section 2.

9. Cookies et technologies similaires

Le site www.poplunch.ch utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser les performances du site et proposer des publicités ciblées. Les utilisateurs peuvent gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de leur navigateur.

10. Modifications de la charte de confidentialité

Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente charte de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site www.poplunch.ch et, le cas échéant, notifiées aux utilisateurs par e-mail. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette charte pour rester informés des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette charte de confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter le Prestataire à l'adresse e-mail hello@poplunch.ch.

Cette charte de confidentialité est disponible en français sur le site www.poplunch.ch et respecte les lois suisses, incluant la conformité avec la LPD et le RGPD pour la protection des données personnelles.

Juillet 2024

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