Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Poplunch (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur poplunch.ch (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation suisse en vigueur.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou autres.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

- Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

- Informations de commande : adresse de facturation, de livraison, confirmation de paiement.

- Informations du compte : identifiants de connexion, mot de passe, questions de sécurité.

- Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, points de fidélité.

- Service à la clientèle : contenu de vos communications avec nous.

- Préférences marketing : consentements pour recevoir des communications promotionnelles de sociétés partenaires

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur votre interaction avec les Services via des cookies, des pixels et des technologies similaires :

- Données d’utilisation (pages visitées, durée de la visite, etc.)

- Informations sur l'appareil (type, système d’exploitation, identifiants uniques)

- Informations sur le navigateur (version, paramètres linguistiques)

- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de :

- Fournisseurs de services de paiement

- Partenaires publicitaires

- Plateformes de médias sociaux

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

- Fournir les produits et services : traitement des paiements, gestion des commandes.

- Marketing et publicité : envoi de newsletters, offres promotionnelles.

- Sécurité et prévention de la fraude : détection des activités suspectes.

- Amélioration des services : analyse des performances du Site, tests de nouvelles fonctionnalités.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

- Assurer le bon fonctionnement du Site

- Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs

- Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

- Prestataires de services : hébergement, traitement des paiements, analyse de données.

- Autorités légales : en cas d’obligation juridique.

Contenu généré par l’utilisateur

Tout contenu que vous publiez sur des sections publiques du Site peut être visible par d'autres utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation faite par des tiers.

Sites web et liens tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers liés à notre Site. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Protection des données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Si des données sont collectées à leur sujet, les parents peuvent demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé. La durée de conservation varie selon les besoins opérationnels et les obligations légales.

Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : savoir quelles informations nous détenons sur vous.

- Droit de rectification : corriger des données inexactes.

- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données.

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

- Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez contacter l’autorité suisse de protection des données.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées en dehors de la Suisse, dans des pays offrant un niveau de protection adéquat ou soumis à des garanties appropriées.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse admin@poplunch.ch.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.